【住宅不動産の売上アップまとめ】

【売上アップ事例】WEBによる契約サポート率が34%→売上アップ

住宅FC(VC)・エアパスグループ会員の四季の住まい様は、【営業マンブログ】を導入して1年になります。

その1年の【営業マンブログ】の成果を、08年1月18日に、第3回全社ブログ研修会で確認しました。


WEBサポート結果(営業担当者のアンケート)

・ メール(月4通)→アポがとれ→コミュニケアップ→人間関係が良好

・ 不在のことが多い方で、メールでアポ取りができた。
 (しかしメールのためアポがすぐ決まらない)

・ (新入社員)素朴な疑問が答えられ、お客様とのコミュニケになった。

・ (個人ブログ)はじめて面談するお客様が、その営業担当の個人ブログを
  読んでおられて、スムーズな人間関係で打ち合わせがスタートできた。

・ 重要項目をメールで案内できたので、聞き間違い減少

・ 営業担当だけでなく、設計・工事関係の質問を、時間を気にせず
 細かな質問を頂き、信頼関係アップ

・ 見学会などのご案内をメールで行い、来場率アップ

・ 質問・疑問をメールで細かく頂き、信頼関係を築き、
 早目の契約アップにつながった。

・ 資料請求でしたが、メールアドレスが記入されていて、毎週1回フォロー
  メールをお送りして、2ヵ月後に来場いただけ、気に入っていただいた。

・ 奥さまが、まめにメールくださり、それにこちらも対応したことで、
 信頼いただいた。

・ 取得したのは携帯のメールアドレス。本格的な打ち合わせが
  出来るまでは、メールでのやり取りが多かった。

・ 電話に出られないことが多く、連絡手段としてメールは効果的だった。

・ ご夫婦が不規則な仕事のため、なかなか連絡が取れないが、メールなら
 お互いの時間を気にせずに、発信受信返信でき、必要内容が伝えられた。

・ 確認事項などが記録に残るため、次回打ち合わせがスムーズだった。


まとめ

★ いつでも連絡がとれる(24時間・365日営業)
★ アポが取りやすい→コミュニケーションアップ
★ 人間関係良好化→契約へのランクアップ
★ 安心感→満足感→信頼感→契約サポート(34%)
★ 新人営業マンのWEB活用度・契約サポート率が高い


いや~【営業マンブログ】の営業マンサポートは、1年間、原理原則をまじめに凡事徹底すると、すごい効果を発揮しますね!!


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